Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Talenti, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scriverci; i riferimenti completi saranno indicati qui prima dell'apertura al pubblico.

Quali dati raccogliamo

Al momento dell'iscrizione: solo il tuo indirizzo email, che serve a farti entrare. In seguito, e solo quando servono davvero: nome, foto, telefono, città. L'indirizzo completo viene chiesto unicamente quando il lavoro lo richiede; il codice fiscale solo se e quando sarà necessario a fini fiscali.

Perché li trattiamo

Per permetterti di accedere, per metterti in contatto con clienti o professionisti, e per la sicurezza del servizio. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità commerciali.

A chi li affidiamo

A fornitori tecnici che operano per nostro conto e solo per farci funzionare. Supabase tiene l'archivio dei dati e il sistema di accesso, Vercel pubblica il sito, Resend spedisce le email di servizio, Stripe gestirà i pagamenti quando saranno attivi. I dati dell'archivio sono conservati su server nell'Unione Europea. Nessuno di questi fornitori può usare i tuoi dati per conto proprio.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli o di riceverne una copia. Puoi anche opporti al trattamento o proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Recensioni e raccomandazioni

Quello che scrivi in una recensione o in una raccomandazione è pubblico e firmato col tuo nome. Prima di pubblicarlo lo legge una persona del nostro staff: nulla va online automaticamente. Il professionista può rispondere pubblicamente, e la sua risposta compare sotto la tua.

Segnalazioni

Se ci segnali un problema su un altro utente, la segnalazione non diventa mai pubblica: la leggiamo solo noi, per verificarla. Non compare sul profilo della persona segnalata. Chi viene segnalato può comunque chiederci di sapere cosa risulta a suo carico, come prevede la legge.

Documenti d'identità

Chi si propone come professionista carica un documento d'identità e le proprie certificazioni. Sono i dati più delicati che trattiamo: stanno in un archivio privato, non hanno un indirizzo pubblico, e li aprono soltanto le persone del nostro staff. Ogni apertura resta registrata. Servono a garantire ai clienti che chi entra in casa loro sia chi dice di essere.

Email promozionali

Ti scriviamo novità e suggerimenti solo se ce lo hai chiesto tu, spuntando la casella apposita. Non è mai spuntata in partenza e non è mai obbligatoria: puoi usare Talenti senza. Se cambi idea puoi dircelo in qualsiasi momento. Le email di servizio, come un contatto ricevuto o il link per entrare, non rientrano qui: senza quelle il sito non funzionerebbe.

Richieste di prestazione

Quando pubblichi una richiesta ci racconti un problema che spesso riguarda casa tua. Trattiamo quel testo con la stessa cura del resto: togliamo automaticamente numeri di telefono, email e link prima di salvarlo, e lo leggiamo prima di renderlo visibile.

La richiesta non è pubblica. Non compare sul sito aperto, non è indicizzata dai motori di ricerca, e la vedono solo i professionisti iscritti e verificati della categoria e della zona che hai scelto, insieme al tuo nome e alla città. Telefono, email e indirizzo non compaiono nella richiesta e arrivano solo al professionista che scegli.

Puoi chiudere una richiesta quando vuoi: smette subito di essere visibile e di ricevere proposte.

Email di servizio

Ti scriviamo quando succede qualcosa che ti riguarda e a cui puoi rispondere: hai ricevuto una richiesta, qualcuno ha accettato o rifiutato, hai un messaggio nuovo, una richiesta sta per scadere. Sono comunicazioni necessarie al servizio che hai chiesto, quindi non si disattivano. Sono cosa diversa dalle email promozionali, per le quali serve il consenso separato descritto qui sopra.

Dati di pagamento

Allo stato attuale il servizio è gratuito e non ti chiediamo alcun dato di pagamento. Se e quando i pagamenti verranno attivati, il numero della carta verrà inserito in un riquadro gestito direttamente da Stripe: non passa dai nostri server e non viene conservato da noi. Di quella operazione teniamo solo un identificativo, l'importo e l'esito.

Per quanto tempo

Finché il tuo account resta attivo. Dopo la cancellazione conserviamo solo ciò che la legge ci impone di conservare. Per i documenti d'identità e le certificazioni stiamo definendo un termine preciso di conservazione: sarà indicato qui prima dell'apertura al pubblico.